Política de privacidad

¿Quién es el responsable de sus datos?

Titular: IMR GLOBAL ONE, SL

CIF: B13938774

Domicilio social: Avda. Diagonal N.º 539, 1º 1, Barcelona - 08029 (Barcelona)

Teléfono de contacto:  +34 659 64 65 66

IMR GLOBAL ONE, SL no dispone actualmente de un Delegado de Protección de Datos formalmente designado. Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puede contactar con nosotros en: 

Correo electrónico: admin@bodyxtrem.com
Dirección postal: Avda. Diagonal N.º 539, 1º 1, 08029 Barcelona
Teléfono: +34 659 64 65 66

Por favor, tenga en cuenta que la presente Política de Privacidad no aborda, y no seremos responsables de, la privacidad, información u otras prácticas de terceros cualesquiera, incluidas las de toda parte que opere un portal hacia el que estos Portales contengan un enlace. La inclusión de un enlace en los Portales no implica aval del portal enlazado por nuestra parte ni por la de nuestras filiales.

Licitud del tratamiento de datos

IMR GLOBAL ONE, SL tratará sus datos personales únicamente cuando exista una base legal que lo permita, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Las bases legales principales son:

1. Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar compras, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, atención al cliente o solicitudes realizadas por el usuario.
2. Consentimiento del usuario, cuando se trate del envío de comunicaciones comerciales, suscripción a la newsletter, uso de determinadas cookies o acciones que requieran autorización previa.
3. Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar o comunicar datos por obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo o requerimientos de autoridades competentes.
4. Interés legítimo, cuando sea necesario para garantizar la seguridad de la web, prevenir fraudes, resolver incidencias técnicas, mejorar nuestros servicios o atender reclamaciones, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Finalidad del tratamiento de datos

IMR GLOBAL ONE, SL tratará los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:

1. Gestionar pedidos, compras, pagos, facturación, envíos, devoluciones y garantías.
2. Atender consultas, solicitudes de información, incidencias o comunicaciones recibidas a través de la web, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.
3. Gestionar la relación comercial con clientes y usuarios.
4. Enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones o información sobre productos, siempre que el usuario haya dado su consentimiento o exista una base legal que lo permita.
5. Gestionar la suscripción a la newsletter.
6. Analizar el uso de la web, mejorar la experiencia de navegación, medir el rendimiento de la tienda online y optimizar nuestros servicios.
7. Gestionar cookies y tecnologías similares conforme a la Política de Cookies.
8. Prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la web y resolver incidencias técnicas.
9. Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de consumo.
10. Gestionar candidaturas o procesos de selección cuando el usuario envíe voluntariamente su currículum.

Datos de navegación y uso de la web

Por motivos técnicos, cada vez que el navegador accede a nuestra web, pueden recogerse determinados datos de navegación, como:

• fecha de acceso
• hora de acceso
• URL de la página visitada
• versión del protocolo HTTP
• archivos a los que se accede
• volumen de datos transferidos
• tipo de navegador de internet y su versión
• tipo de sistema operativo
• dirección IP anonimizada

Los datos de navegación, analítica y cookies se conservarán durante el plazo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y según los periodos establecidos en la Política de Cookies o en las herramientas de consentimiento utilizadas en la web.

Destinatarios y encargados del tratamiento

IMR GLOBAL ONE, SL no vende los datos personales de sus clientes.

Los datos personales podrán ser comunicados o tratados por terceros únicamente cuando sea necesario para prestar correctamente el servicio, gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente, comunicaciones comerciales autorizadas, analítica web o cumplimiento de obligaciones legales.

Entre estos terceros pueden encontrarse:

- Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
- Proveedores de pago y entidades bancarias.
- Empresas de transporte y logística.
- Herramientas de email marketing y comunicaciones, cuando el usuario haya dado su consentimiento.
- Herramientas de analítica, medición y mejora de la experiencia web.
- Aplicaciones integradas en la tienda online, como sistemas de reseñas, atención al cliente o recuperación de carrito.
- Asesorías, administraciones públicas u otros terceros cuando exista obligación legal.

Estos terceros tratarán los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones, cuando actúen como encargados del tratamiento, o conforme a sus propias obligaciones legales cuando actúen como responsables independientes.

Plazo de conservación de los datos personales

IMR GLOBAL ONE, SL conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

De forma orientativa:

- Los datos relacionados con pedidos, facturación y obligaciones contables o fiscales se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.
- Los datos utilizados para atención al cliente se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o incidencia.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario mantenga su consentimiento o no solicite la baja.
- Los datos de navegación, analítica y cookies se conservarán según lo indicado en la Política de Cookies y en las herramientas de consentimiento utilizadas en la web.
- Los datos de candidaturas o currículums se conservarán durante un máximo de 3 años desde la última actualización, salvo que el interesado solicite su supresión antes.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados cuando sea necesario conservarlos para atender posibles responsabilidades legales.

Derechos de los usuarios

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud por escrito a IMR GLOBAL ONE, SL, Avda. Diagonal N.º 539, 1º 1, 08029 Barcelona, o enviando un correo electrónico a admin@bodyxtrem.com.

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

• Revocar los consentimientos otorgados en cualquier momento.
• Obtener confirmación sobre si IMR GLOBAL ONE, SL está tratando datos personales que le conciernen.
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa aplicable.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea aplicable.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, salvo en los casos permitidos por la normativa aplicable.

IMR GLOBAL ONE, SL atenderá las solicitudes conforme a los plazos y condiciones establecidos en la normativa de protección de datos.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.

Asimismo, cuando proceda, podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en http://ec.europa.eu/odr.